چطور در رابطه از سوءتفاهم جلوگیری کنیم؟ 19 نکته کلیدی
سوءتفاهمها یکی از رایجترین دلایل ایجاد اختلاف و حتی جدایی در روابط هستند. خوشبختانه، با کمی تلاش و آگاهی، میتوان از بروز بسیاری از این سوءتفاهمها پیشگیری کرد و رابطهای سالمتر و صمیمانهتر داشت.
- ✳️
1. فعالانه گوش دهید:
هنگام صحبت کردن طرف مقابل، تمام حواستان را به او بدهید. از قطع کردن صحبتهایش خودداری کنید و سعی کنید منظورش را به درستی درک کنید. - ✳️
2. سوال بپرسید:
اگر در مورد چیزی مطمئن نیستید، از پرسیدن سوال خجالت نکشید. سوال پرسیدن نشان میدهد که شما به صحبتهای طرف مقابل اهمیت میدهید و میخواهید او را بهتر درک کنید. - ✳️
3. شفاف و واضح صحبت کنید:
از به کار بردن کلمات مبهم و دوپهلو خودداری کنید. سعی کنید منظور خود را به طور واضح و روشن بیان کنید. - ✳️
4. احساسات خود را بیان کنید:
اجازه ندهید احساساتتان انباشته شود. در مورد احساسات خود با طرف مقابل صحبت کنید. - ✳️
5. به زبان بدن توجه کنید:
زبان بدن میتواند اطلاعات زیادی در مورد احساسات طرف مقابل به شما بدهد. به حالت چهره، لحن صدا و حرکات بدنش توجه کنید. - ✳️
6. همدلی کنید:
سعی کنید خودتان را جای طرف مقابل بگذارید و از دید او به مسائل نگاه کنید.
- ✳️
7. پیشداوری نکنید:
قبل از اینکه تمام ماجرا را بشنوید، قضاوت نکنید. - ✳️
8. به تفاوتهای فردی احترام بگذارید:
هر کس دیدگاهها و تجربیات متفاوتی دارد. به تفاوتهای فردی احترام بگذارید و سعی کنید یکدیگر را درک کنید. - ✳️
9. از کلیگویی پرهیز کنید:
به جای بهرهگیری از عباراتی مانند “همیشه این کار را میکنی” یا “هیچوقت به حرف من گوش نمیدهی”، سعی کنید به طور مشخص در مورد رفتاری که شما را ناراحت کرده صحبت کنید. - ✳️
10. از سرزنش کردن خودداری کنید:
سرزنش کردن باعث ایجاد حس دفاعی در طرف مقابل میشود و مانع از حل مسئله میشود. - ✳️
11. مسئولیتپذیر باشید:
اگر اشتباهی مرتکب شدید، مسئولیت آن را بپذیرید و عذرخواهی کنید. - ✳️
12. صبور باشید:
حل مسائل زمان میبرد. صبور باشید و به تلاش خود ادامه دهید. - ✳️
13. از ابزار ارتباطی مناسب استفاده کنید:
برخی از مسائل را نمیتوان از طریق پیامک یا ایمیل حل کرد. برای مسائل مهم، بهتر است به صورت حضوری یا تلفنی صحبت کنید. - ✳️
14. زمان مناسب را انتخاب کنید:
برای صحبت کردن در مورد مسائل مهم، زمانی را انتخاب کنید که هر دو نفر آرام و متمرکز هستید. - ✳️
15. در مورد انتظارات خود صحبت کنید:
انتظارات خود را به طور واضح با طرف مقابل در میان بگذارید. - ✳️
16. تعهد داشته باشید:
برای حفظ رابطه خود تلاش کنید و به آن متعهد باشید. - ✳️
17. به دنبال کمک حرفهای باشید:
اگر نمیتوانید به تنهایی مشکلات خود را حل کنید، از یک مشاور یا روانشناس کمک بگیرید. - ✳️
18. شوخطبعی را فراموش نکنید:
کمی شوخطبعی میتواند به کاهش تنش و بهبود حال و هوا کمک کند.
با به کارگیری این نکات ساده، میتوانید از بروز بسیاری از سوءتفاهمها در رابطه خود جلوگیری کنید و رابطهای پایدارتر و رضایتبخشتر داشته باشید. با تمرین و صبر، میتوانید مهارتهای ارتباطی خود را تقویت کنید و رابطهای سالمتر و صمیمانهتر با طرف مقابل خود داشته باشید.
جلوگیری از سوءتفاهم در رابطه: 19 نکته کلیدی
1. واضح و شفاف صحبت کنید
از به کار بردن جملات مبهم و دوپهلو خودداری کنید. منظور خود را صریح و روشن بیان کنید تا طرف مقابل به درستی متوجه منظور شما شود. به جای اینکه بگویید “من ناراحتم”، بگویید “من از اینکه دیروز حرفی نزدی ناراحتم”. مثال دیگر: به جای “تو هیچ وقت به حرف من گوش نمیدی”، بگویید “وقتی در مورد کارم صحبت می کنم و تو مشغول گوشی هستی، حس می کنم به حرفم گوش نمیدی”. تلاش کنید احساسات و نیازهای خود را به طور مستقیم و بدون پرده پوشی بیان کنید. هرچه شفاف تر باشید، احتمال سوءتفاهم کمتر خواهد شد. از بهرهگیری از کنایه و طعنه پرهیز کنید. به لحن صدای خود توجه کنید. لحن تند و عصبی میتواند باعث سوءتفاهم شود.
2. فعالانه گوش دهید
فقط شنونده نباشید، بلکه فعالانه به صحبت های طرف مقابل گوش دهید. به زبان بدن او توجه کنید و سعی کنید احساساتش را درک کنید. از قطع کردن صحبت های او خودداری کنید و اجازه دهید حرف هایش را تمام کند. خلاصه ای از صحبت های او را تکرار کنید تا مطمئن شوید هر دوی شما در یک صفحه هستید. مثلا میتوانید بگویید: “پس منظورت اینه که. . . ” از قضاوت کردن و پیش داوری خودداری کنید. تمرکز خود را روی درک دیدگاه طرف مقابل بگذارید.
3. سوال بپرسید و ابهام زدایی کنید
از پرسیدن سوالات باز استفاده کنید، سوالاتی که با “چرا”، “چطور”، “چه” و “کی” شروع می شوند. مثلا به جای “تو از من ناراحتی؟” بپرسید “می تونی برام توضیح بدی چه چیزی باعث ناراحتیت شده؟” اگر احساس می کنید بین شما و طرف مقابل سوءتفاهمی به وجود آمده، سعی کنید با پرسیدن سوالات بیشتر، موضوع را روشن کنید. از حدس زدن و فرضیه سازی خودداری کنید. بهتر است سوال بپرسید تا اینکه بر اساس فرضیات خود عمل کنید. به دنبال پاسخ های با صداقت باشید.
4. احساسات خود را به درستی بیان کنید
به جای اینکه فقط واکنش نشان دهید، سعی کنید احساسات خود را به طور واضح و با صداقت بیان کنید. از جملاتی استفاده کنید که با “من احساس می کنم. . . ” شروع می شوند. مثلا به جای “تو همیشه منو نادیده می گیری”، بگویید “من احساس می کنم وقتی به حرفام گوش نمیدی، نادیده گرفته میشم”. مسئولیت احساسات خود را بپذیرید و دیگران را سرزنش نکنید. از بزرگ نمایی و اغراق خودداری کنید. احساسات خود را به روشی سازنده بیان کنید. به جای فریاد زدن، سعی کنید با آرامش صحبت کنید. در مورد نیازهای خود صحبت کنید.
5. از زبان بدن آگاه باشید
زبان بدن شما میتواند پیام های زیادی را منتقل کند. به حرکات، حالات چهره و تماس چشمی خود توجه کنید. سعی کنید زبان بدنتان با حرف هایتان همخوانی داشته باشد. از تماس چشمی مناسب استفاده کنید. از اخم کردن و عبوس بودن خودداری کنید. حالت بدنی باز و دوستانه داشته باشید. به زبان بدن طرف مقابل نیز توجه کنید. سعی کنید احساسات او را از طریق زبان بدنش درک کنید. زبان بدن میتواند مکمل کلام باشد.
6. همدلی را تمرین کنید
به جای قضاوت کردن، سعی کنید درک کنید. به دنبال نقاط مشترک باشید. به تفاوت های فردی احترام بگذارید. همدلی کلید ارتباط موثر است. سعی کنید دنیای طرف مقابل را بشناسید.
7. توقعات خود را مدیریت کنید
داشتن توقعات غیرواقعی از طرف مقابل میتواند منجر به ناامیدی و سوءتفاهم شود. توقعات خود را با واقعیت ها تطبیق دهید و سعی کنید انتظارات معقولی داشته باشید. در مورد توقعات خود با طرف مقابل صحبت کنید. از او بپرسید که چه توقعاتی از شما دارد. تلاش کنید به یک توافق برسید. توقعات غیرواقعی میتواند باعث اختلاف شود. انعطاف پذیر باشید و آماده سازش باشید. به نیازهای طرف مقابل نیز توجه کنید.
8. به زمان بندی توجه کنید
انتخاب زمان مناسب برای صحبت کردن در مورد مسائل مهم میتواند تاثیر زیادی در نتیجه مکالمه داشته باشد. زمانی را انتخاب کنید که هر دوی شما آرام و متمرکز هستید و حواس پرتی ندارید. از صحبت کردن در مورد مسائل مهم در زمانی که خسته، گرسنه یا عصبانی هستید خودداری کنید. به لحن صدای خود توجه کنید. لحن آرام و مهربان میتواند به کاهش تنش کمک کند. فضا را برای گفتگو آماده کنید. صحبت کردن در زمان مناسب میتواند از سوءتفاهم جلوگیری کند.
9. به دنبال راه حل باشید، نه مقصر
وقتی مشکلی پیش می آید، به جای اینکه به دنبال مقصر باشید، سعی کنید راه حلی برای آن پیدا کنید. تمرکز خود را بر روی حل مسئله بگذارید، نه سرزنش کردن یکدیگر. همکاری کنید و به دنبال راه حل های برد-برد باشید. از موضع تدافعی پرهیز کنید. به جای انتقاد کردن، پیشنهاد بدهید. پیدا کردن راه حل مهمتر از پیدا کردن مقصر است. با همفکری میتوانید به راه حل های بهتری برسید. به نیازهای هر دو طرف توجه کنید.
10. از کلی گویی پرهیز کنید
از به کار بردن کلماتی مانند “همیشه” و “هیچ وقت” خودداری کنید. این کلمات معمولاً نادرست و اغراق آمیز هستند و میتوانند باعث سوءتفاهم و ناراحتی شوند. به جای “تو همیشه دیر می کنی”، بگویید “من ناراحت میشم وقتی دیر می کنی”. به جای “تو هیچ وقت به حرف من گوش نمیدی”، بگویید “من احساس می کنم وقتی دارم صحبت می کنم تو به حرف هام توجه نمی کنی”. کلی گویی باعث تعمیم دادن می شود. به جای تعمیم دادن، به جزئیات توجه کنید. سعی کنید دقیق تر صحبت کنید. بهرهگیری از کلمات درست میتواند از سوءتفاهم جلوگیری کند.
11. از برچسب زدن خودداری کنید
برچسب زدن به طرف مقابل میتواند بسیار آسیب زننده باشد و باعث ایجاد سوءتفاهم و کدورت شود. از به کار بردن کلماتی مانند “خودخواه”، “لجباز” و “بی مسئولیت” خودداری کنید. برچسب زدن باعث می شود طرف مقابل احساس کند که شما او را درک نمی کنید. به جای برچسب زدن، سعی کنید رفتار خاصی را که شما را ناراحت کرده است، توصیف کنید. مثلا به جای “تو خودخواهی”، بگویید “من ناراحت شدم وقتی بدون مشورت با من تصمیم گرفتی”. برچسب زدن باعث ایجاد خصومت می شود. سعی کنید با احترام با طرف مقابل صحبت کنید. به جای قضاوت کردن، سعی کنید درک کنید.
12. به تفاوت های فرهنگی احترام بگذارید
اگر با کسی در رابطه هستید که از فرهنگ دیگری آمده است، به تفاوت های فرهنگی بین خودتان آگاه باشید و به آنها احترام بگذارید. ممکن است برخی از رفتارها و گفتارها در فرهنگ شما عادی باشند، اما در فرهنگ طرف مقابل توهین آمیز تلقی شوند. در مورد فرهنگ طرف مقابل تحقیق کنید و سعی کنید آداب و رسوم آن را درک کنید. از پرسیدن سوالات در مورد فرهنگ او خجالت نکشید. به تفاوت های زبانی نیز توجه کنید. ممکن است برخی از اصطلاحات و عبارات در زبان شما معنای متفاوتی در زبان طرف مقابل داشته باشند. احترام به تفاوت های فرهنگی باعث ایجاد صمیمیت می شود. سعی کنید با دید باز به فرهنگ طرف مقابل نگاه کنید.
13. به احساسات یکدیگر اعتبار دهید
حتی اگر با احساسات طرف مقابل موافق نیستید، باز هم به آنها اعتبار دهید و سعی کنید آنها را درک کنید. گفتن جملاتی مانند “من می فهمم چرا این احساس را داری” یا “درک می کنم که ناراحت شدی” میتواند تاثیر زیادی در کاهش تنش و جلوگیری از سوءتفاهم داشته باشد. بی اعتبار کردن احساسات طرف مقابل میتواند باعث شود او احساس کند که شما به او اهمیت نمی دهید. حتی اگر با دیدگاه طرف مقابل مخالفید، به او نشان دهید که به احساساتش احترام می گذارید. اعتبار دادن به احساسات باعث ایجاد اعتماد می شود. سعی کنید شنونده خوبی باشید. به طرف مقابل اجازه دهید احساساتش را بیان کند. با همدلی به احساسات او پاسخ دهید.
14. به نشانه های غیرکلامی توجه کنید
بسیاری از پیام ها به صورت غیرکلامی منتقل می شوند. به لحن صدا، حالت چهره و زبان بدن طرف مقابل توجه کنید. این نشانه ها میتوانند اطلاعات زیادی در مورد احساسات و افکار او به شما بدهند. مثلا اگر طرف مقابل در حین صحبت کردن از تماس چشمی اجتناب می کند، ممکن است مضطرب یا ناراحت باشد. اگر لحن صدای او تند و عصبی است، ممکن است عصبانی باشد. به زبان بدن خودتان نیز توجه کنید. نشانه های غیرکلامی میتوانند مکمل کلام باشند. با توجه به این نشانه ها میتوانید بهتر ارتباط برقرار کنید.
15. از پیش فرض ها دوری کنید
پیش فرض ها میتوانند منجر به سوءتفاهم های بزرگ شوند. به جای اینکه فرض کنید، سوال بپرسید. سعی کنید اطلاعات بیشتری کسب کنید. قبل از قضاوت کردن، تمام جوانب را در نظر بگیرید. از دیدگاه طرف مقابل به مسائل نگاه کنید.
16. صبور باشید
صبوری کلید موفقیت در هر رابطه ای است. به طرف مقابل فرصت دهید. بخشنده باشید و از اشتباهات کوچک چشم پوشی کنید. روی نقاط قوت رابطه تمرکز کنید. با هم تلاش کنید تا رابطه را بهتر کنید.
17. مسئولیت اشتباهات خود را بپذیرید
اگر اشتباه کردید، مسئولیت آن را بپذیرید و عذرخواهی کنید. عذرخواهی با صداقت میتواند تاثیر زیادی در کاهش تنش و بهبود رابطه داشته باشد. از توجیه کردن اشتباهات خود خودداری کنید و سعی کنید از آنها درس بگیرید. پذیرش مسئولیت اشتباهات نشان دهنده بلوغ و صداقت است. عذرخواهی کنید و به طرف مقابل نشان دهید که پشیمان هستید. تلاش کنید اشتباه خود را جبران کنید. از تکرار اشتباهات خود خودداری کنید. از اشتباهات خود درس بگیرید. مسئولیت پذیر باشید.
18. در صورت نیاز از کمک حرفه ای استفاده کنید
مراجعه به مشاور نشان دهنده ضعف نیست. بلکه نشان دهنده تمایل شما برای بهبود رابطه است. کمک گرفتن از متخصص نشانه بلوغ است.
19. ارتباط را در اولویت قرار دهید
ارتباط موثر نیازمند تلاش و تمرین مداوم است. همیشه سعی کنید ارتباط خود را با طرف مقابل در اولویت قرار دهید و برای آن وقت بگذارید. به طور منظم با هم صحبت کنید، به حرف های همدیگر گوش دهید و تلاش کنید احساسات و نیازهای یکدیگر را درک کنید. ارتباط پایه و اساس هر رابطه موفقی است. برای ارتباط خود وقت بگذارید. به طور منظم با هم صحبت کنید. به حرف های همدیگر گوش دهید. تلاش کنید احساسات و نیازهای یکدیگر را درک کنید. ارتباط موثر باعث ایجاد صمیمیت و اعتماد می شود.
وقتی حرف از سوءتفاهم میاد یاد دعوای احمقانه ای می افتم که هفته پیش با دوستم داشتیم. سر یه جمله ساده که من اشتباه برداشت کردم سه ساعت بحث کردیم؛ بعد فهمیدم همون اول میتونستیم با پرسیدن یه سوال ساده از همدیگه کل ماجرا رو تموم کنیم. یاد گرفتم گاهی بهتره قبل از قضاوت یه نفس عمیق بکشیم و بپرسیم “دقیقا چیزی که گفتی یعنی فلان چیز؟”. خیلی از جنگ ها همینه که آدم ها حرفاشونو صاف و پوست کنده نمی زنن.